Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.

2. Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 4 giorni lavorativi.

L’elaborazione comprende la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’affidamento del pacco al corriere.

Termine di elaborazione dell’ordine:

  • Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 18:30 vengono avviati all’elaborazione nello stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 18:30 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini ricevuti durante le festività pubbliche vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Tempi previsti di consegna

Tutti gli ordini destinati all’Italia vengono spediti con il servizio di spedizione standard gratuita.

La consegna è prevista entro 4–12 giorni lavorativi dalla spedizione.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€).

Prima di confermare l’acquisto, il cliente può consultare il riepilogo dell’ordine con il prezzo dei prodotti e le imposte dovute.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail con le informazioni di tracciamento, quando disponibili.

  • Il numero di tracciamento consente di verificare lo stato della spedizione.

  • Le informazioni diventano disponibili dopo la registrazione del pacco nel sistema del corriere.

  • Per assistenza, il cliente può scrivere all’indirizzo e-mail indicato nella sezione dei contatti.

7. Responsabilità durante la consegna

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente quando quest’ultimo, oppure una persona da lui designata diversa dal corriere, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Il cliente deve fornire dati di consegna completi e corretti, inclusi nome del destinatario, indirizzo e numero di telefono.

Dati errati o incompleti possono causare ritardi o impedire la consegna. Il cliente deve verificare le informazioni prima di completare l’ordine.

8. Informazioni di contatto

E-mail: sysadmin@cotiiahouse.com

Telefono: +81 (802) 517 30 31

Indirizzo: 5-7 TERAKOJI, AQUA M-203, SHIRAKAWA, FUKUSHIMA 961-0914, GIAPPONE

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle ore 18:30

Area di consegna: Italia